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職場里什么話不能說?

來源:銅梁人才網 時間:2019-12-14 作者:銅梁人才網 瀏覽量:
休斯頓火箭隊總經理莫雷最近因為發表不當言論,引起不小風波。多個中國合作方暫停與休斯頓火箭隊的合作,據美國當地媒體The Ringer報道,休斯頓火箭隊正在討論是否解職莫雷。


在職場規則里,明白什么話該說、什么話不該說同樣很重要。否則,不當的言論可能會毀掉你的工作,甚至影響到團隊或公司。


職場里什么話該少說或不說?

1、八卦不亂說

公司有個同事被我們稱為“小靈通”,有同事要離職升職、結婚離婚或是內部組織架構調整等等,他總是比我們早知道。

起初他還能從大家眼神中看出佩服,覺得他如同有千里眼順風耳,應該混得不錯才能如此信息靈通。但工作相處久了,都發現他只是八卦比較厲害,工作總是惹麻煩。

曾經有一個親戚,能力不差,就是愛開玩笑。有一次無意間和人閑聊講起領導的缺點。本來只是玩笑話,卻被好事者一傳,傳到了領導的耳朵里。結局可想而知,原本擺在眼前的升職機會也就泡湯了。

八卦其實并不完全是負面的,大家都有顆八卦的心,不過要注意的是,職場是工作的場所,如果你處理問題的能力不及你打聽八卦的本事,那你的“靈通”反倒可能會被同事詬病。

2、命令的話不說

知乎上有很多人提到自己會被同事命令著做事,其中有位網友分享了這樣一個故事:

“某同事和自己同時進公司,大家都是平等的,但因為領導喜歡她多一些,她就覺得自己比別人高一等,講話也開始變得高高在上,喜歡命令其他人:‘你應該這么做,那么做怎么行呢’、‘你把這個事下班前辦了’、‘你把那個資料給我拿來’。

即使是領導,布置任務時也要表達尊重;若是平級同事,就更不應該以命令式口吻去溝通。

即便命令式的話短時間內可以逼對方為你做事,但肯定無法長久,不僅不利于團隊協調配合,你在同事間的好評度也會大大下降。
3、奉承的話不多說

《鹿鼎記》中有個小故事:知府吳之榮宴請韋小寶時對他猛拍馬屁,韋小寶說“芍藥可以喂馬”,他馬上附和“卑職馬上把揚州的芍藥名勝給挖了,送給大人喂馬。”

此話一出,巡撫和布政司心中都在暗罵:為了巴結上官,竟妄圖毀掉揚州的美景。

夸人是門藝術,但若過了火候,變成奉承,那就很容易讓人生厭。往往正是沒實力的人,才愛將奉承話掛在嘴邊,企圖引起領導重視。若是真的有本事,不夸領導,領導也自會賞識你。

4、頹喪的話少說

辦公室里有個同事,不管是其他部門同事不配合,還是工作太多做不完,遇到些小困難她都愛抱怨幾句,時不時說些負能量的話。

同事間這些喪氣話,看似不起眼,但是時間久了還是會或多或少在我們心里留下不愉快的痕跡。更何況,工作都這么難了,誰都想和樂觀開朗的人共事,誰樂意看你垂頭喪氣呢?
職場里究竟該怎么說話?

職場說話有這么多的坑,一不小心可能連工作都沒了,那么究竟我們該怎么說話才更穩妥呢?

1、站在對方的角度說話

《蔡康永的說話之道》這本書里有這樣一個案例:

子玉周末想出去玩,她對同事說“周末你幫我值班好不好?”。雖然表達了需求,但是卻沒替同事考慮,聽起來顯得自私,很可能會招人討厭。

所以更好的說法應該是“周末你幫我值班好不好?下個月換我幫你”,多說了這一句,既解決了自己的問題,也不會讓別人覺得自己有所損失。

蔡康永分析說,站在別人的角度上說話,其實就是先在腦海里預先演練一下,這能讓你發現對方會有哪些反應,才能事先想好對策,說出讓別人舒服的、愿意接受的話。

2、不帶情緒地說話

《溝通的藝術》中寫道:表達感受,要不帶情緒地描述行為、提出兩種可能的解釋以及請求對方對行為詮釋或澄清。

具體來說,同事A給同事B發了很多條微信,但同事 B過了很久之后才回復,而且回復得很短。同事A氣不打一處來,“你是不是對我有什么不滿?”這么說雖然表達了自己的情緒,但卻很可能也會激起同事B的怒火。

所以,我們可以按照“描述行為—提出解釋—表達感受—提出建議”的話術重新組織說法:“我發了好幾條微信給你,你遲遲不回,是不是在見客戶或者開會?我覺得下次如果你不方便回信息,是不是可以先提前跟我說一下?”

我們可以明顯體會到,這樣表達不僅讓人覺得你很善解人意,而且又讓別人意識到了矛盾點,還為解決問題提供了方法。

3、有禮貌地說話

俗話說,做人做事嘴巴甜一點,不會吃虧。若我們日常把“請”、“麻煩您”、“謝謝”之類的禮貌用詞掛在嘴邊,對同事表達充分的尊重,別人也同樣會尊重你。

無論是別人順手幫你拿了快遞,還是幫你解決了工作上的一個大難題,都應該禮貌地表達感謝,甚至是在行動上表達謝意。功利點來說,你的禮貌態度,會讓你下次開口求人幫忙時更加順利。

有禮貌地說話,還要注意盡量避免打斷別人的談話。如果你實在是需要打斷對方時可以考慮用這樣的表達:“不好意思,我可以打斷一下嗎?”、“我覺得前面你講得很好,不過還有一點我想補充一下…”。
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